陳小姐：您好～
有關反映本所5號謄本櫃台人員服務態度，令您感受不佳一事，茲答覆如下：
一、 對於該謄本櫃台人員服務態度，令您感受不佳一事，前經專人致電於您以了解事發經過，並對於令您感受不佳部分表達歉意。本所向來秉持「以精緻、完善之品質，嚴謹、標準之規範，專業、創新之服務」為服務品質之目標，已告知該服務人員注意改善服務態度，並加強服務禮儀教育訓練，提醒其他同仁務必秉持耐心傾聽、詳細解說態度，以提供民眾更便利、更優質的服務。
二、對於您的意見，本所相當重視，您的寶貴意見，是本所進步的原動力，感謝您的不吝賜教。
以上答覆如有未盡事項，歡迎來電(03-8225135*119)，本所將竭誠為您服務。
花蓮地政事務所 敬上111.07.13
111年07月13日
已於111年07月13日回覆。
【結案：2022/07/13】