陳小姐:您好~
有關反映本所5號謄本櫃台人員服務態度,令您感受不佳一事,茲答覆如下:
一、 對於該謄本櫃台人員服務態度,令您感受不佳一事,前經專人致電於您以了解事發經過,並對於令您感受不佳部分表達歉意。本所向來秉持「以精緻、完善之品質,嚴謹、標準之規範,專業、創新之服務」為服務品質之目標,已告知該服務人員注意改善服務態度,並加強服務禮儀教育訓練,提醒其他同仁務必秉持耐心傾聽、詳細解說態度,以提供民眾更便利、更優質的服務。
二、對於您的意見,本所相當重視,您的寶貴意見,是本所進步的原動力,感謝您的不吝賜教。
以上答覆如有未盡事項,歡迎來電(03-8225135*119),本所將竭誠為您服務。
花蓮地政事務所 敬上111.07.13
111年07月13日
已於111年07月13日回覆。
【結案:2022/07/13】