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午休來電未積極處理推託敷衍情事一事

  • 發布單位:花蓮縣花蓮地政事務所

台端您好:

台端反映1121120日中午時分致電本所詢問,遇有承辦人未積極處理推託敷衍情事一案。經查因值逢中午休息時間,本所僅留守部分人力輪值謄本、收件、簡易櫃台及服務台,該員因無法確認台端所辦理業務之承辦人員,係有再向其重複確認,恐係因言語誤會造成誤解。本所除向台端鄭重致意之外,爾後亦將加強承辦人員服務宣導,避免日後類似情形發生。

本所係為花蓮縣業務量最大之地政事務所,因人力短缺情形致承辦同仁多有辛勞,偶因業務忙碌致怠慢接待,並非有推諉卸責情事,尚祈台端多予包容見諒,並請持續鼓勵。台端對於承辦業務尚有疑義,歡迎再致電本所詢問確認;如有其他相關建議,並請不吝批評指教。

以上答覆,如有未盡事項,歡迎來電(03-8225135分機106林先生),本所將竭誠為您服務,敬祝 平安如意!

已於112年11月23日回覆。

【結案:2023/11/23】